文/AlexandraS.Levine
“一只敏捷的棕色狐狸从一只懒惰的狗身上跳了过去，”RimaSeiilova-Olson对着Zoom的镜头缓慢而抑扬顿挫地说。
她笑着解释说，这句简单的话对评估心理健康有着巨大的价值，而她的微笑似乎是在承认，一个无厘头的句子如何意义重大，这对一个计算机程序员和人工智能初创公司的领导人来说可能并不太显而易见。
Seiilova-Olson是一个来自哈萨克斯坦的移民，也是KintsugiMindfulWellness公司的联合创始人兼首席科学家。她说，这个简短的句子包含了英语中每一个字母和音素。在Kintsugi公司看来，这些声音提供了宝贵的洞见，可以帮助心理健康医疗机构更好地支持抑郁症和焦虑症患者。
这家总部位于旧金山湾区的公司正在开发人工智能软件，通过分析简短的语音片段来检测抑郁和焦虑症状。现在，这种所谓的语音生物标记软件正被整合到临床呼叫中心、远程医疗服务和远程监控应用程序中，以便对寻求支持的患者进行筛选和分类，帮助医疗服务供应商更快速、便捷地评估他们的需求并做出反应。
36岁的Seiilova-Olson是在年旧金山举行的一场开放式人工智能黑客马拉松上第一次遇到该公司的联合创始人兼首席执行官GraceChang的（后者现年40岁，是台湾移民，现居伯克利）。在一个以男性为主的活动中，她们对遇见彼此感到惊讶，于是这两位女性开始比较她们各自在试图获得心理健康护理方面遇到的挑战：Seiilova-Olson在生第一个孩子时患上了产后抑郁症，因此她一直在努力找一位治疗师，而当Chang需要获得心理支持时，医院的人花了好几个月才给她回电话。
“住在旧金山湾区，你只要按下一个按钮，汽车就会来找你，食物也会被送货上门，”Chang说。“但这（寻找心理支持）真的是一个挑战。”
作为工程师，她们对这一困境的看法与临床医生不同。
Chang解释说：“我们认为这是一个基础设施的问题，因为有医院的大门，但到底谁是严重抑郁或焦虑症患者，谁是低到中度的患者，在这方面并没有太多的能见度。如果我们能够把这些信息提供给那些一线从业者，那么我们可能有机会大大缓解这一瓶颈。”
于是，在年，Kintsugi应运而生。它的竞争对手包括EllipsisHealth和WinterLightLabs这样的健康技术初创公司，这些公司正在使用语音生物标志物来检测心理健康或认知问题，因为有研究表明，一个人的某些语言模式和语音特征可以与精神病或神经系统状况相关联。去年，Kintsugi获得了由AcrewCapital牵头的万美元种子基金。今年2月，该公司宣布已完成由InsightPartners牵头的2,万美元的A轮融资。根据PitchBook的数据，InsightPartners对该公司的估值接近8,万美元。
面对面接诊的心理健康机构通常使用问卷来衡量患者的焦虑或抑郁的严重程度，这些测量被称为PHQ-9和GAD-7分数。但是在远程医疗接诊或电话咨询期间——这种情况使得医生和病人缺乏面对面的交流，使人们更难发现症状——Kintsugi的技术有助于填补这一空白。
作为一家专注于健康公平和有色人种的医疗机构，SporaHealth的公共卫生助理总监NichaCumberbatch就会使用Kintsugi的软件在其全虚拟的、由助产师主导的孕产妇健康项目——SporaMommas中评估女性的心理健康。Spora几周前开始在病人咨询中使用这一语音分析工具，它能帮助Cumberbatch识别那些在怀孕前、怀孕期间或怀孕后出现或可能出现焦虑和抑郁的妇女。当病人开始在Zoom上与Spora临床医生或助产师交谈时，Kintsugi的人工智能就开始倾听并分析她的声音。在处理了20秒的语音后，人工智能将给出患者的PHQ-9和GAD-7评估分数。然后，员工可以使用心理健康评分来决定可能需要进行哪些额外的测试，以及如何最好地建议或指导患者获得医疗资源——如精神病医生、认知行为治疗师或产科医生。
Cumberbatch说，Kintsugi的技术可以让她对她的病人给予“更密切地